Dialogue social : pour en finir avec le coup de la panne…

Fait incontestable, le dialogue social connaît en France une crise profonde. Faut-il se faire une raison, ou peut-on encore changer la donne ?

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Un paradoxe français

Le dialogue social est en France un véritable paradoxe ; incontournable en tant que démarche de régulation sociale, il peine encore à trouver sa place dans notre société, et plus encore dans le fonctionnement de l’entreprise.

Déjà regrettable en temps normal, ce constat devient réellement inquiétant dans un contexte économiquement dégradé. Car, alors que les acteurs de l’entreprise devraient en toute logique, dans un principe de soutien mutuel, co-construire de nouvelles solutions, ils tendent plutôt à renforcer leurs postures identitaires, au risque de favoriser crispations et ruptures.

Ce contexte difficile ne fait qu’accentuer les incertitudes relatives à l’intérêt et au sens du dialogue social, et à sa juste utilisation au service de la collectivité.

Prototyper trop tôt : un risque pour le Design Thinking

Le prototypage est l’un des éléments qui différentie l’approche de Design Thinking des autres approches de co-création. Mais prototyper très tôt dans le processus de Design Thinking peut être contre-productif. Explication.

Dans son livre Design for Change, Tim Brown, fondateur de IDEO et initiateur du Design Thinking, écrit (p.89) :

Prototype IDEO Design Thinking

« The faster we make out ideas tangible, the sooner we will be able to evaluate them, refine them ».
« Plus vite nous rendons nos idées tangibles, plus tôt nous serons en mesure de les évaluer, de les affiner ».

Design Thinking : La méthodologie de la Nueva School

Méthodologie de Design Thinking à la Nueva School

La Nueva School, référence dans la formation par le Design Thinking

En terme de méthodologie de Design Thinking, la Nueva School en Californie fait office de pionnière et de référence.
Depuis 2007, Kim Saxe, directice du iLab de la Nueva School et l’une des références dans le domaine du Design Thinking, a développé un processus de Design Thinking avec l’appui de la Stanford d.school et des initiateurs de ce mouvement, Tim Brown et David Kelley (fondateurs de IDEO).

La force du processus de Design Thinking dessiné par la Nueva School

Améliorée au fil des années, cette méthodologie permet à ceux qui souhaitent animer des démarches de Design Thinking de bénéficier d’un cadre de référence méthodologique simple et de repères quant aux différentes phases d’un processus de Design Thinking.

Co-Design, Co-Création : Quelle Différence ?

co-design-MIK-PartnersLe co-design, une partie du processus de co-création

Pour bien comprendre la nuance entre co-design et co-création, il est préférable de ne pas conserver les anglicismes mais de les traduire en français :

  • Co-design = Co-conception
  • Co-creation = Co-création

La co-création est une approche globale permettant à un ensemble de parties prenantes de concevoir, produire et implémenter de manière collective un produit ou un service.
La co-création englobe donc deux approches : la co-conception (=co-design en anglais) et la co-production.

Design Thinking : Définition

Design-ThinkingQu’est-ce que le Design Thinking ?

Le Design Thinking est une méthode de conception de produits ou services qui a vu le jour dans les années 1980 dans la SIlicon Valley.
L’approche de conception par le Design Thinking permet un triple objectif :

  1. Être souhaitable par l’utilisateur (répondre à un réel besoin)
  2. Être technologiquement réalisable
  3. Être viable d’un point de vue économique (rentabilité)